一、标签图解

二、辨别真假

2.1、市场稽查或销售人员判别真假

市场稽查人员和销售商，必须掌握标签的防伪印刷技术才能判别真假。

2.2、消费者防伪查询说明

产品都应有完好的数码防伪标贴。
刮开或者揭起防伪标贴，即可看到一组16位防伪码，有3种办法查询产品真伪。

2.2.1、电话查询

找到产品防伪码（刮开涂层）
电话拨打400 8831 556（进入贝悦防伪查询系统）
按语音提示输入防伪编码（一次性输入16位防伪码后按#号结束）
听取系统鉴别结果语音（每个防伪数码仅供一次查询有效）

系统鉴别结果语音有以下几种：
① 正牌产品语音：您所查询的是贝悦母婴护肤正品,请放心使用！

② 多次查询语音：您所查询的是正牌产品编码，谢谢查询！该编码已被查询，请核对有效查询记录，谨防假冒。
查询记录：
2014年07月01日22时18分, 首次查询，查询方式：微信查询
2014年07月02日07时30分, 第2次查询，查询方式：网页查询

③ 错误查询结果：“您所查询的是错误编码，谨防假冒，如需帮助，请在上班时间直拨400 880 0003”

2.2.2、INTERNET网络查询

登陆网站www.bebejoy.cn，进入防伪物流追溯查询页面在防伪查询栏目的录入框中输入
16位防伪码点击“查询”，阅读跳出的鉴别页面

三、处理异常问题的电话

*消费者查询出现疑问时的人工帮助电话：400 880 0003
（正常上班时间为周一至周五，9:00-18:00）